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設備參數： |
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設備名稱 |
1200度真空氣氛爐 |
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產品型號 |
NHQ1200-20 NHQ1200-30 NHQ1200-40 NHQ1200-50 |
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外形尺寸 |
200*150*150mm 300*200*200mm 400*300*300mm 500*400*400mm |
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工作電壓 |
220V 220V 380V 380V |
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最大功率 |
3KW 4KW 12KW 18KW |
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加熱元件 |
進口康泰爾電阻絲 |
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工作溫度 |
1000℃ |
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極限溫度 |
1200℃ |
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升溫速率 |
≦20℃/min |
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真空度 |
可通氧氣、氮氣、氬氣、氫氣等多種氣氛 |
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可通氣體 |
6.67*10-3pa機械泵＋擴散泵/6.67*10-4pa機械泵＋分子泵 |
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氣氛壓力 |
極限氣氛壓力：＜-0.08Mpa，使用氣氛壓力≦-0.03Mpa |
本公司承諾整套設備保修一年，發熱管保修兩年,整機終身維護.
在質保期內，我公司在接到客戶通知后2小時內作出報修響應，并在24-72小時內免費提供維修服務，調整或更換有缺陷零部件或設備。在保修期間，根據用戶需要，如需要到現場進行維修的只收取工本費。
熱線電話服務
當客戶在設備出現問題或故障后，首先可以通過熱線電話或網絡請求幫助和指導，客戶服務部在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規定的時間內通過電話幫助客戶解決問題，并提交解決方案，終指導客戶解決問題或排除設備故障。
現場服務
客戶在使用設備時遇到疑難或者設備出現不正常狀態，通過電話或向公司尋求技術支持和幫助，客戶服務部在確認客戶的請求后，如果不能通過電話服務解決設備的技術故障，在經過雙方商議后確定需要進行現場故障排除的情況下，客戶服務部指派工程師在承諾的時間內赴現場分析故障原因，制定故障排除方案，并終排除故障。
客戶培訓
工程師在完成現場服務后，應針對本次故障出現的原因和故障排除方法對客戶進行現場培訓，同事對客戶再使用過程中遇到的問題進行技術交流，以便客戶以后能夠獨立排除類似的設備故障。
節假日服務保障
在節假日（國家法定節假日）期間，除繼續開通服務熱線外，安排服務工程師值班，使客戶在設備使用過程中出現問題時能夠及時得到服務支持，為客戶提供周到體貼的服務。
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